伴隨著本輪行情的延續(xù)，前來我部開戶的客戶也是日益增長。我部人手緊缺，柜臺(tái)開戶崗僅有一名員工，為了應(yīng)對(duì)持續(xù)高漲新增客戶開戶壓力，加之在現(xiàn)場(chǎng)開戶時(shí)，客戶需要填寫客戶協(xié)議書、風(fēng)險(xiǎn)承受能力問卷、風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估結(jié)果告知函、適當(dāng)性評(píng)估結(jié)果確認(rèn)書、證券賬戶開立申請(qǐng)表等一系列協(xié)議單據(jù)，整個(gè)開戶過程在15分鐘左右，使得排隊(duì)等待的客戶等待時(shí)間較長。為了化解開戶時(shí)間長、客戶等待久的問題，營業(yè)部及時(shí)推薦客戶使用非現(xiàn)場(chǎng)開戶系統(tǒng)-華龍掌上開戶，并在大廳顯著位置擺放了華龍掌上開戶操作指南，視屏滾動(dòng)播放掌上開戶的開戶流程，方便客戶進(jìn)行自助開戶，基本消除了客戶排隊(duì)等待現(xiàn)象。 

華龍掌上開戶較之現(xiàn)場(chǎng)開戶，省去了諸多的紙質(zhì)資料，客戶不必在進(jìn)行資料單據(jù)的填寫，只需使用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備登錄掌上開戶程序，拍照上傳客戶身份證照片、選擇要辦理開戶業(yè)務(wù)的營業(yè)部、與營業(yè)部開戶見證人員進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻見證、選擇擬開通的股東賬戶、設(shè)置交易密碼、選擇并輸入擬開通第三方銀行賬戶、完成電子版的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)后結(jié)束客戶流程�？蛻袅鞒探Y(jié)束后，營業(yè)部客服人員將對(duì)開戶客戶進(jìn)行電話回訪，以完成客戶賬戶的開立。為了減少客戶在視頻見證時(shí)的排隊(duì)時(shí)間，我部在前期兩名見證人員的基礎(chǔ)上又新增了三名見證人員，使客戶在視頻見證環(huán)節(jié)的排隊(duì)時(shí)間大大減少。華龍掌上開戶的推廣使用，極大的簡化了開戶流程，縮短了開戶時(shí)間，提高了工作效率。確實(shí)做到了足不出戶、輕松開戶。 

鑒于少數(shù)客戶找不到華龍掌上開戶程序的下載地址，營業(yè)部還專門將下載地址制作成了二維碼，股指期貨模擬軟件使客戶通過掃一掃即可下載華龍掌上開戶app，方便客戶安裝使用，也方便了客戶去自己的朋友圈進(jìn)行華龍掌上開戶app的推廣，無形中擴(kuò)大了我部的營銷范圍。 

移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，借助網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的融合已是大勢(shì)所趨，我們要很好地抓住機(jī)遇，做大做強(qiáng)。